Preguntas más frecuentes

Desgraciadamente, no podemos envasar comprimidos divisibles. Para un animal con un peso inferior a 5 kg, recomendamos elegir la solución antiestrés para beber (ref. 170395), que se puede distribuir en la alimentación o hacer ingerir directamente.

El primer gesto que hay que llevar a cabo es limpiar bien la zona marcada por el perro para eliminar cualquier resto de orina residual.
A continuación, hay que determinar la causa del marcado: territorio, hembra en celo en los alrededores del perro, marcado por otros perros...
Finalmente, hay que incitar al animal a marcar otro lugar (arbusto, árbol...).

Ningún producto repelente puede tener una eficacia total en un comportamiento antiguo y anclado, por ello, es importante combinarlo con medidas de comportamiento correctoras y positivas.

En el perro, la falta de higiene puede estar ligada a diversas causas y a veces no solo se trata de evitar que el perro acuda a lugares sucios, sino que es un tema más complejo. Por ejemplo, los grandes charcos de orina pueden deberse a una dificultad por contenerse o una enfermedad en lugar de un problema de marcado.
En ese caso, el repelente de interior debe combinarse con otros métodos.
Si el problema persiste, le recomendamos consultar a su veterinario.

El aceite de salmón Francodex contiene un 4,6 % de EPA (ácido eicosapentaenoico) y un 5,2 % de DHA (ácido docosahexaenoico) en un 18,1 % total de omega-3 (y un 12,5 % de omega-6).

El envase "airless" del aceite de salmón Francodex permite garantizar su conservación. Sin este tipo de envase, los ácidos grasos esenciales se oxidarían rápidamente con el aire (lo que ya ocurre en los envases pulverizadores y los envase en "botella" desde que se presionan por primera vez). 

De esta forma los ácidos grasos se conservan mejor en un envase "airless" y le garantiza el contenido indicado en la etiqueta durante todo el periodo de utilización.

Un tratamiento antiparasitario con un collar o una pipeta debe ir obligatoriamente acompañado por un tratamiento antiparasitario de entorno y de otros animales.

Si no se lleva a cabo esta fase, es posible que el uso del collar o de la pipeta no sea suficiente para eliminar la infestación.

Si a pesar del tratamiento de animales y de entorno sigue habiendo pulgas, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario.

Los productos en pipeta o en collares (productos naturales o medicamentos y sea cual sea la molécula presente en el producto) pueden dar lugar a una pérdida del pelo en el lugar en que se apliquen o a reacciones alérgicas.

Si su animal se rasca, puede limpiar la zona con un guante y un poco de agua con jabón. Si los síntomas persisten, consulte a su veterinario.

En el gato, la falta de higiene puede estar ligada a diversas causas y a veces no solo se trata de evitar que el gato acuda a lugares sucios, sino que es un tema más complejo.
Una falta de higiene repentina puede deberse a un cambio en el entorno del gato, al estrés, a una enfermedad...
Los arañazos pueden deberse a una falta de actividad y de zonas para "arañar".  
En ese caso, el repelente debe combinarse con otros métodos. Hay que incorporar, por ejemplo, rascadores o areneros e incitar al gato a utilizarlos con un spray de hierba para gatos.
Si el problema persiste, le recomendamos consultar a su veterinario.

Los productos en pipeta o en collares (productos naturales o medicamentos y sea cual sea la molécula presente en el producto) pueden dar lugar a una pérdida del pelo en el lugar en que se apliquen o a reacciones alérgicas.

Si su animal se rasca, puede limpiar la zona con un guante y un poco de agua con jabón. Si los síntomas persisten, consulte a su veterinario.

Un tratamiento antiparasitario con un collar o una pipeta debe ir obligatoriamente acompañado por un tratamiento antiparasitario de entorno y de otros animales.

Si no se lleva a cabo esta fase, es posible que el uso del collar o de la pipeta no sea suficiente para eliminar la infestación.

Si a pesar del tratamiento de animales y de entorno sigue habiendo pulgas, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario.

Por razones reglamentarias, la fórmula de nuestra vitamina C ha sido ligeramente modificada hace unos meses (modificación de dos conservadores y un aroma). Esta nueva fórmula presenta evidentes problemas de apetencia para los conejillos de Indias.
Hacemos todo lo posible para modificarla lo más rápidamente posible y recuperar la apetencia de la anterior fórmula.

La posible reacción de rechazo de los conejillos de Indias está únicamente vinculada a la falta de apetencia, pero el producto no representa ningún riesgo para ellos.

Para seguir utilizando su producto, le sugerimos mezclar la vitamina C con un poco de zumo de frutas para mejorar su apetencia, mientras espera la llegada de la nueva fórmula. También puede devolver sus productos a su tienda, que se encargará del servicio posventa en nuestro lugar.

También podrá probar los comprimidos y golosinas de vitamina C Francodex para aportar la dosis diaria necesaria a su animal.

Para garantizar la dosificación del aporte diario de vitamina C para su cobaya, le recomendamos utilizar una jeringa alimentaria Francodex (jeringa de 1 ml, sin aguja).

Para un conejillo de Indias con un peso inferior a 1 kg, le recomendamos aportar aproximadamente 0,5 ml al día, es decir, media jeringa de 1 ml. También puede diluir la dosis directamente en el biberón de su animal. En ese caso, le recomendamos mezclar 1 ml por cada 200 ml de agua.

Con una dosis de 20 mg/kg/día (dosis proporcionada por 0,5 ml), aportará justo lo que necesita para responder a sus necesidades.

El spray antiparasitario de entorno es un producto para el ambiente y no puede estar en contacto directo con el animal.

Antes de utilizar el producto, es imprescindible retirar a los animales, limpiar y vaciar las jaulas (areneros, barras, nidales, comederos y bebederos...).
A continuación, pulverice el producto en la jaula poco a poco, sin realizar pulverizaciones prolongadas. Déjelo actuar durante 3 minutos ventilando bien la habitación.

Los animales pueden reintegrarse en su entorno a partir de una hora después de la aplicación del producto. 

Repita la operación cada 10 días.

Pounet es un producto alimentario a base de plantas y no un medicamento. No tiene plazo de espera y puede seguir consumiendo los huevos mientras administra este producto.

La dosificación de Pounet para los polluelos es la misma que para los adultos. De hecho, la dosis absorbida por el animal depende de la cantidad de agua que bebe al día, así los polluelos recibirán la dosis correcta.