Protezione dei dati personali

Di seguito troverai la risposta alle seguelnti domande :

• Chi è il responsabile del trattamento dei miei dati personali ?
• Quali sono i dati raccolti ?
• In che modo sono raccolti i miei dati ?
• Perchè vengono raccolti i miei dati ?
• Qual è la base giuridica del trattamento dei miei dati personali ?
• Qui sono i destinatari dei miei dati ?
• Per quanto tempo i miei dati verranno conservati ?
• Dove sono conservati i miei dati ?
• I miei dati sono inviati oltre l’Unione Europea ?
• Newsletters
• Cookie
• Link ipertestuali
• I miei dati sono trattatiin modo automatizzato ?
• I miei dati sono ceduti a terzi ?
• Quali sono i miei diritti ?
• Come posso esercitare i miei diritti ?
• Questa politica evolverà nel tempo ?
• Come è assicurata la sicurezza dei miei dati ?
• Cosa accade in caso di perdita dei dati ?

Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento è la società Francodex Santé Animale, SAS – Sede legale 10, rue de l'Ormeau de Pied – 17100 Saintes – Francia.

Dati raccolti

Di seguito l’elenco dei dati raccolti quando utilizzate il nostro sito :

Dati identificativi : Nome, Cognome

Dati di contatto : Indirizzo, numero di telefono, e-mail

Caratteristiche personali : Stato civile, interessi

Dati di connessione e di navigazione : Login di connessione, compreso l’indirizzi IP, dati di localizzazione, dati di navigazione, preferenze e interessi, prodotti consultati, reclami, i contenuti dei commenti e indirizzi e-mail con cui avete contattato.

Il carattere obbligatorio o facoltativo dei dati è segnalato nel momento in cui questi vengono richiesti attraverso un asterisco. Altri dati sono raccolti in modo automatico in seguito alla vostra visita sul nostro sito.

Noi effettuiamo inoltre delle misure di audience, per esempio il numero di pagine visitate, il numero di visitatori sul sito e l’attività dei visitatori e la frequenza con la quale tornano.

Fonte dei dati personali

La raccolta dei dati personali si effettua quando :

Contatte il servizio clienti tramite posta elettronica, messaggio istantaneo, ecc

Partecipate a un concorso o contest

Navigate sul sito e visualizzate gli articoli

Riempite un modilo inserendo le informazioni

Finalità del trattamento

Laboratoire Francodex tratta i dati solamente con finalità determinate, esplicite e leggittime.

Laboratoire Francodex non tratta dati incompatibilmente con queste finalità :

Gestire l’identità del cliente, dell’utilizzatore e identificarlo

Gestire la relazione commerciale : reclami o servizio post-vendita

Invio di proposte commerciali (Vedi paragrafo Newsletters)

Organizzare concorsi o contest

Assicurare un servizio post-vendita

Sondare clienti o utilizzatori

Migliorare le offerte e la relazione clienti

Gestire le e-mail in entrata

Gestire le domande relative ai diritti delle persone interessate

Realizzare statistiche sull’audience e fare ricerche di mercato

Assicurare la sicurezza della piattaforma e dei servizi

Conservare i dati per essere in misura di rispondere agli obblighi legali

Base giuridica

I dati vengono raccolti per adempiere ad obblighi di legge (ad esempio per evadere un ordine) o in seguito al vostro esplicito consenso alla raccolta di tali dati.

Durata di conservazione

Laboratoire Francodex conserva i dati per un periodo di tre anni dalla fine del rapporto con il cliente o potenziale cliente. La scadenza inizia con l'ultimo ordine, l'ultimo collegamento al conto cliente, l'ultima chiamata al servizio clienti, l'invio di un'e-mail al servizio clienti, o un click su un collegamento ipertestuale in un'e-mail inviata da Laboratoire Francodex, o una risposta positiva a un'e-mail che chiede se il cliente desidera continuare a ricevere sviluppo aziendale dopo la scadenza dei tre anni. Al termine di questo periodo, i dati del cliente o del potenziale cliente saranno cancellati.

Tuttavia, le informazioni utilizzate per stabilire la prova di un diritto o di un contratto, o archiviate in ottemperanza ad un obbligo di legge, possono essere archiviate in conformità alle disposizioni di legge in vigore.

Destinatari

I dati raccolti sono destinati all'uso di Laboratoire Francodex e possono essere trasmessi a società subappaltatrici che Laboratoire Francodex può utilizzare per l'esecuzione dei suoi servizi. Laboratoire Francodex garantisce il rispetto dei requisiti di protezione dei dati per tutte le sue aziende subappaltatrici.

Cookie

Definizione del cookie

Un cookie è un piccolo file di testo che viene inserito o memorizzato sul vostro dispositivo (computer, tablet o dispositivo mobile) quando visitate un sito web. Il cookie consente a un sito di riconoscervi, aiutarvi a navigare da una pagina all'altra su un sito web, fornire connessioni sicure e ricordare le vostre preferenze nelle vostre prossime visite.

Laboratoire Francodex utilizza i cookie per riconoscere l'Utente quando si collega al Sito.

Per gestire direttamente i cookie collocati sul sito, è possibile utilizzare l'interfaccia fornita. Questa interfaccia è accessibile tramite il cookie banner che appare al primo accesso a www.laboratoirefrancodex.com.

In seguito sarà accessibile dal pop-in gestione dei cookie.

Eliminazione dei cookie

L'Utente può disabilitare i cookie memorizzati sul proprio dispositivo in qualsiasi momento. Per fare questo, è sufficiente selezionare le impostazioni appropriate nel vostro browser. Tuttavia, tale disattivazione impedirà l'accesso ad alcune funzioni del Sito che consentono a Laboratoire Francodex di personalizzare i servizi che offre.

Il tipo di cookie utilizzati:

Cookie prestazionali e statistici: questi cookie raccolgono informazioni sull'utilizzo del sito (numero di visite, numero di pagine visitate, attività) attraverso gli strumenti di analisi di Google Analytics. Questi cookie ci permettono inoltre di identificare e risolvere problemi di funzionamento del sito e di migliorarlo.

Gestione dei cookie

Per la gestione dei cookies e delle vostre scelte, la configurazione di ogni browser è diversa. È descritto nel menu di aiuto del vostro browser, che vi permetterà di scoprire come modificare le preferenze dei cookie.

Disattivazione dei cookie tramite i browser principali:

• Internet Explorer

1) Nel menu "Strumenti", selezionare "Opzioni Internet".

2) Poi clicca sulla scheda "Riservatezza".

3) Fare clic sul pulsante "Avanzate" per visualizzare la finestra "Impostazioni privacy avanzate".

4) Quindi selezionare la casella "Ignora gestione automatica dei cookie", quindi selezionare "Rifiuta" e salvare le preferenze cliccando su "OK".

• Mozilla Firefox

1) Nel menu in alto nella pagina clicca su "Strumenti", poi su "Opzioni

2) Selezionare la scheda "Privacy

3) Impostare il menu "Regole di conservazione", cliccare su "Usa impostazioni personalizzate per la cronologia".

4) Deselezionare la casella "accetta cookie di terze parti" e salvare le preferenze cliccando su "OK".

• Google Chrome

1) Nel menu, cliccare su "Impostazioni" e poi su "Mostra impostazioni avanzate".

2) Selezionare la scheda "Privacy" e poi il menu "Impostazioni contenuto".

3) Selezionate la casella "Blocca cookies e dati da siti di terze parti" e salvate le vostre preferenze cliccando su "OK".

• Safari

1) Nel menu in alto nella pagina, clicca su "Safari", poi su "Preferenze".

2) Cliccare sulla scheda "Riservatezza

3) Deseleziona la casella "Accetta i cookie" e salva le tue preferenze.

Disattivazione tramite una piattaforma interprofessionale

È inoltre possibile collegarsi al sito Youronlinechoices, offerto dai professionisti della pubblicità digitale raggruppati nell'ambito dell'European Digital Advertising Alliance (EDAA). Questa piattaforma europea è condivisa da centinaia di professionisti della pubblicità su Internet e fornisce un'interfaccia centralizzata per rifiutare o accettare i cookie che possono essere utilizzati per adattare gli annunci che possono essere visualizzati sul dispositivo alla navigazione del dispositivo: http://www.youronlinechoices.com/it/le-tue-scelte

Laboratoire Francodex vi informa che questa procedura non impedirà la visualizzazione di annunci pubblicitari sui siti web che visitate. Blocca solo le tecnologie che consentono di adattare gli annunci ai vostri interessi.

Collegamenti ipertestuali

Poiché l'editore di questo sito non ha il potere di controllare come saranno trattati i dati personali trasferiti, l'utente è invitato a consultare l'informativa sulla privacy dei siti a cui si fa riferimento.

Dove sono memorizzati i dati

I vostri dati sono conservati in Francia o nell'Unione Europea, sui server dei nostri subappaltatori, così come sui nostri sistemi informatici.

Mancato trasferimento dei dati personali

Laboratoire Francodex non vende o affitta i vostri dati personali a terzi per scopi di marketing.

Laboratoire Francodex non divulga i vostri dati personali a terzi, a meno che:

 Fai la richiesta o autorizzi la divulgazione

 La divulgazione è necessaria per elaborare le transazioni o fornire i servizi da voi richiesti (ad esempio, elaborazione di una carta di acquisto con società di carte di credito).

Laboratoire Francodex è tenuta a farlo da un'autorità governativa o da un organismo di regolamentazione, in caso di requisizione giudiziaria, citazione o altro requisito governativo o giudiziario simile, o per stabilire o difendere un'azione legale.

 Il terzo agisce in qualità di agente o subappaltatore di Laboratoire Francodex nell'esecuzione dei servizi.

I tuoi diritti sui tuoi dati personali

Avete il diritto di accedere, rettificare e cancellare i dati che vi riguardano. È possibile richiedere la portabilità di quest'ultimo. L'utente ha inoltre il diritto di opporsi alle operazioni di trattamento effettuate o di richiederne la limitazione.

Potete impartire istruzioni sulla conservazione, la cancellazione o la divulgazione dei vostri dati personali dopo il decesso.

Avete anche la possibilità di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente.

Procedura di accesso e controllo

Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento contattando il nostro responsabile della privacy all'indirizzo sotto indicato: rgpd@francodex.com.

Ogni richiesta di esercitare i propri diritti deve essere accompagnata da una fotocopia di due documenti d'identità (carta d'identità nazionale rilasciata dallo Stato italiano o dall'Unione europea o passaporto, carta di soggiorno rilasciata dallo Stato italiano, carta di soggiorno rilasciata dallo Stato italiano o documento di viaggio rilasciato dallo Stato italiano). Riceverai una risposta entro un mese dal ricevimento della tua richiesta.

Se i vostri scambi con Laboratoire Francodex non sono stati soddisfacenti, avete la possibilità di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, l'autorità di controllo incaricata del rispetto degli obblighi relativi ai dati personali in Italia.

Aggiornamento dell'informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy e sui cookie può essere aggiornata di tanto in tanto. È quindi possibile consultarlo ogni volta che si inviano dati personali a Laboratoire Francodex. In questa pagina apparirà la data delle revisioni più recenti. Se non siete d'accordo con queste modifiche, non continuate a utilizzare il nostro sito web per inviarci informazioni personali. Puoi anche cancellare il tuo account in qualsiasi momento facendo una richiesta a "rgpd@francodex.com".

Misure adottate per garantire la sicurezza dei dati

Utilizziamo tutti i mezzi tecnici secondo la buona prassi ingegneristica per mantenere l'integrità, la sicurezza e la riservatezza dei dati e in particolare per evitare che siano distorti, danneggiati o accessibili a terzi non autorizzati, anche quando alcune operazioni sono effettuate da subappaltatori.

Proteggiamo la sicurezza delle vostre informazioni personali durante la trasmissione utilizzando SSL (Secure Sockets Layer Software), che codifica le informazioni inserite prima che ci vengano inviate.

Manteniamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche e di backup in relazione alla raccolta, conservazione e divulgazione dei dati personali dei clienti. Le nostre procedure di sicurezza potrebbero richiedere una prova della vostra identità prima di potervi fornire i vostri dati personali.

È importante proteggersi dall'accesso non autorizzato alla propria password e al proprio computer. Se si condivide un computer, è necessario effettuare il logout dopo ogni utilizzo.

Allo stesso modo, per garantire un alto livello di sicurezza, la password del tuo account deve contenere almeno: 8 caratteri, 1 numero e 1 carattere speciale.

In caso di fuoriuscita, notifica e risanamento

Nessuno può considerarsi completamente al sicuro da incidenti o attacchi malevoli. Pertanto, in caso di una violazione della sicurezza che abbia un impatto sulla vostra azienda, Laboratoire Francodex si impegna ad informare l'autorità di regolamentazione entro 72 ore, se possibile, e ad informarvi al più presto possibile.

Ci impegniamo inoltre a prendere tutte le misure possibili per ridurre al minimo il loro impatto.