FAQ/Contatti

Alcuni mesi fa, per questioni normative, la formula della nostra vitamina C è stata leggermente modificata (due conservanti e di un aroma). Questa nuova formula presenta alcuni problemi di appetibilità da parte dei porcellini d'india.
Stiamo lavorando per correggerla il più velocemente possibile e ritrovare la stessa appetibilità della formula precedente.

Teniamo comunque a sottolineare che il rifiuto da parte dei porcellini d'india è dovuto esclusivamente alla mancanza di appetibilità e che il prodotto non è assolutamente nocivo per l'animale.

In attesa della nuova formula, per continuare a utilizzare il prodotto suggeriamo di mescolare la vitamina C con un po' di succo di frutta per migliorarne l'appetibilità. Potete anche restituire i prodotti al negozio, che si occuperà di inoltrare una richiesta di assistenza post vendita presso di noi.

Oppure, potete provare le compresse e gli snack alla vitamina C Francodex per somministrare la dose quotidiana necessaria al vostro animale.

Per garantire l'apporto quotidiano corretto di vitamina C al vostro porcellino d'india, raccomandiamo di utilizzare una siringa alimentare Francodex (siringa da 1 ml priva di ago).

Per un porcellino d'india di meno di 1 kg, raccomandiamo una dose di circa 0,5 ml al giorno, pari a mezza siringa da 1 ml. Potete anche diluire la dose direttamente nel biberon del vostro animale. In questo caso, consigliamo di dosare 1 ml in 200 ml d'acqua.

Con una dose di 20 mg /kg /j (dose contenuta in 0,5 ml), somministrerete l'esatto fabbisogno dell'animale.